Annullamento

Accettiamo l’annullamento dell’ordine prima che il prodotto venga spedito o fornito. Se l’ordine viene annullato riceverai il rimborso completo. Non possiamo annullare l’ordine se il prodotto è stato già spedito.

Restituzione (se applicabile)

Accettiamo la restituzione dei prodotti. Il cliente ha il diritto di richiedere il reso entro 30 giorni dal ricevimento.
Per avere diritto al reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto. Si prega di non inviare l’acquisto al produttore. Ai clienti verranno addebitati al massimo una volta i costi di spedizione (questo include i resi); Nessuna tassa di reso verrà addebitata al consumatore per la restituzione del prodotto.


Rimborsi (se applicabili)
Una volta che la tua restituzione viene ricevuta e ispezionata, ti invieremo un’email per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se verrà approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e il credito verrà restituito automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ricevuto ancora un rimborso, controlla nuovamente il tuo account bancario. Contattare quindi la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario un po’ di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente visibile. Quindi contatta la tua banca. C’è spesso del tempo di elaborazione prima che un rimborso sia visibile. Se hai eseguito tutti questi passaggi e ancora non hai ricevuto il tuo rimborso ti preghiamo di contattarci a service@ayouya.com

Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti a service@ayouya.com to per ottenere l’indirizzo di restituzione.